我が家で愛用中のダイソンボールDC36。
私が初めて購入したダイソン製品がこのDC36でしたが、このDC36が2年半でヘッドが回転しなくなる故障が発生。
そしてその10か月後にまたヘッドが回転しなくなる故障が・・・。
ダイソン掃除機1度目の故障
1度目の故障は上記した通りで購入してから2年半くらい過ぎた頃。
ある日突然ヘッドが回転しなくなってしまいました。
ダイソンに電話したところ「どの部品が壊れているか確認する」という話で、
電話口の指示通り、まずは延長パイプ部分（伸縮式パイプ）を取り外して
ヘッドと直で繋いでヘッドが回転するか確認したところ見事に回転。
ヘッドが回転しない理由は伸縮式パイプに原因があると判断されました。
ダイソンの掃除機（他社も同じかも知れません）の場合は外せる部位の接続部分に電子接点があり、この伸縮式パイプ部分には電気が流れているので、何らかの不具合でこの電気が通電しなくなりヘッドに信号がいかなくなったって事らしい。
パーツ新品購入の有償修理に
ダイソンの無償保証期間は2年間。
私はネット購入で延長保証に入っていませんでしたから、購入から2年半経過したこの掃除機は当然有償修理扱いに。
結果的にこのサポートの電話で注文をお願いする形とし、伸縮式パイプのみをダイソンから6,000円ちょっとで送ってもらって1度目は事なきを得たのでした。
10か月後またヘッドが回らなくなった
それから約10か月後、また突然ヘッドが回転しなくなりました。
今度は電話で確認する事もなく、前回教わった通り、また同じように伸縮式パイプを取り外し、直接ヘッドを付けてみたところ回転せず。
今度は前回とは別の「ヘッドパーツ」部分が壊れて（通電しなくなった）しまった訳です。
これが1度目と同じく伸縮式パイプに不具合が発生したなら、パイプは保証期間内で無償修理となるでしょうが、今度はヘッドが壊れているからまた有償修理となり、ヘッドを買い換えなければいけません。
3年5か月で2度故障したダイソンボール
家電の中でも使用頻度が高い掃除機だから壊れるのは仕方がないのかなとは言え「通電しなくなる」と言う同じ原因の不具合で2回も故障してしまうと「ちょっとなぁ〜」って感じるのも事実。
実際、掃除機を壊れて買い換えた経験って記憶にないし、私は物は大切にする方だから決して無理な使い方とか荒っぽい使い方をしてきた覚えはないんですけどね。
パイプは6,000円ちょいで済んだけど、ヘッドは更に高そうだから、今の所はまだパーツ交換の修理にするか別な物を買い換えるか考え中。
このDC36自体はヘッドが小さくてフローリングで使い難いのを除けばそこそこ気に入っているし、購入した時確か6万円以上したはずだから、ヘッドを交換すればまた使えると分かっているのに捨てちゃうってのも何だか切ない。
一応他のダイソンは壊れていません
ちなみにダイソン製品はハンディ掃除機の「DC61」とか、
扇風機の「AM07」とかも持っているくらい個人的にはお気に入りの家電ブランドで、どちらも壊れていないため、掃除機も買い替えるならまたダイソンかなとは。
でも今回の2回目の故障の件で耐久性の面でちょっと不安を覚えたのは紛れもない事実です。
「伸縮パイプ」と「ヘッド」の2つのパーツが次々と壊れてしまったのはやっぱりショックでした。
ダイソン掃除機「AM07」は異音問題が
AM07に関しては、購入から約4年後に異音が発生するようになってしまいました。
動作自体はするから使えないことはないものの、不快な音なので結局使わなくなりました。
4年故障知らずだったから元は取れたと考えるべきなのか、暑い時期しか使わない季節家電なのに4年足らずで故障したと言えるのか、考え方は人それぞれかも。
ダイソンV10は問題なし
結局購入したダイソンのコードレス掃除機のV10ですが、こちらは2年間使っていて無問題です。
今後もし何らかの不具合が出たら追記しておきます。
接点復活スプレーで修理可能？
このような電子接点をクリーニングして再度動作可能にするスプレーがあるとのこと。
これを使えばうちのDC36も復活可能だったのかも知れません。
万一ダイソンの掃除機でヘッドが回らなく鳴ってしまった場合は、ダメ元でこれを試してみると良いかもです。
というわけで、早速購入してみたのですが、DC36は「とっくに処分した」とのことで試してみることが出来ませんでした。
余談ですが、Amazonで購入しよう思ったら、最低購入本数が4本からとのことでしたので、ヨドバシで買ってます。
また、同じ接点復活スプレーでもKUREからは2種類発売されているようで、こちらのコンタクトスプレーというほうが倍近い値段ですが、何故か評価が高いようです。
こっちは1本から買えるので、Amazonで購入するならこちらが良いかも。
接点復活スプレーならヨドバシがおすすめです。
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